Студия с отделкой в СЗАО. На осмотре простучал плитку в санузле черенком отвёртки. На стене за унитазом три плитки звучат глухо, как пустая коробка, и одна на полу у ванны. Трещин нет, всё держится. Представитель говорит, что по их стандарту пустоты до какого-то процента площади плитки допустимы и вписывать нечего. Стоит упираться или это из серии перфекционизма?
Смотря где и как звучит. Небольшие пустоты по углам плитки на стене бывают почти всегда: клей кладут гребёнкой, по краям его меньше. Если глухо только в углу, это ерунда, она простоит. Если глухо по всей плитке, а по центру особенно, значит клей схватился пятнами или его вообще мазали лепёшками, такая плитка рано или поздно отходит, особенно над ванной, где сырость и перепады температуры.
На полу у ванны я бы вписал обязательно. Там вода, наступаешь мокрой ногой, плитка под нагрузкой, и в пустоту под ней затекает. Через год-два затирка трескается, потом плитка начинает шататься.
Про стандарт: у многих застройщиков действительно есть свой стандарт организации, и там допуски мягче, чем в своде правил. Смотрите свой договор, есть ли там ссылка на него. Но даже если есть, я бы записал так: «плитка на полу у ванны, 1 шт., пустота под всей поверхностью плитки при простукивании». Пусть отвечают письменно, что это допустимо.