Студия без отделки в Раменках, приняли весной прошлого года, ремонт делали сами с бригадой. Этой зимой из-под подоконника в комнате ощутимо тянуло холодом, на откосе внизу конденсат, к февралю в углу появились чёрные точки. Окно и монтаж от застройщика, а подоконник ставила наша бригада. Есть шанс, что примут по гарантии, или скажут, что мы сами всё испортили?
Дует из-под подоконника обычно через монтажный шов: пену поставили, а снаружи и изнутри её не закрыли лентами, она за пару лет намокает и перестаёт держать тепло. Изнутри должна быть пароизоляция, снаружи паропроницаемая лента. Если этого нет, это монтаж застройщика, гарантия на окна и монтаж в договоре обычно есть, смотрите свой.
Но застройщик почти наверняка спросит, кто ставил подоконник. При установке бригада часто подрезает пену и рвёт ленту. Поэтому до заявки я бы аккуратно снял подоконник и сфотографировал шов: видна ли лента, целая ли пена. Если шов нетронутый и ленты просто нет, это их вопрос.
И отдельно про чёрные точки. Конденсат и плесень в углу бывают не только от продувания, но и от того, что в квартире нет воздухообмена. Проверьте тягу в вентканалах листом бумаги, зимой это хорошо видно. Если есть приточный клапан в стене, держите его открытым. Иногда люди закрывают клапан, потому что из него дует, а потом удивляются плесени.
У нас в Митино такое было в детской, на окне, которое мы не трогали. Заявку подали через УК в январе, пришли через три недели, сняли подоконник, перезапенили, наклеили ленты, поставили обратно. Дуть перестало. В другой комнате подоконник ставили сами, туда даже не стали писать.
Пишите обязательно письменно и с фото, и сразу обоим, и в УК, и застройщику, одним письмом. У меня по продуванию УК сначала говорила «это к застройщику», застройщик отвечал «подавайте через УК». Сдвинулось, только когда оба получили одно и то же письмо и стало понятно, что отфутболивать некуда.
