Хочу рассказать, как мы меняли входную дверь, может, кому пригодится.
Дом наш в Рязановском ввели, а мы попали на осмотр только через полгода, сроки затянулись. За это время по коридорам уже катали тележки со стройматериалами, и на нашей входной двери снаружи была вмятина сантиметров десять, прямо на уровне колена, краска треснула. Плюс глазок стоял криво, а верхний замок закрывался только если прижать дверь.
На осмотре представитель предложил «покрасить и подрихтовать». Я отказалась, вписала: вмятина полотна такого-то размера с повреждением покрытия, замена полотна. Акт не подписывала.
Дальше по датам. Через месяц ответ, что полотно заказали. Ещё через полтора месяца пришли мастера, сняли полотно, а новое оказалось другого цвета, не как у всех на этаже. Отказалась ещё раз. Через месяц привезли правильное, поставили, отрегулировали замок, глазок поменяли. Всего четыре месяца от осмотра до нормальной двери.
Вывод у меня такой: вмятину они чинить не хотят, им проще подкрасить. Если пишете замену полотна, проверьте цвет и комплект при установке, а не только наличие двери.
Хорошая история, и вывод верный. Входные двери меняют неохотно, потому что их заказывают партиями, и одно полотно ждут долго. Поэтому на осмотре по входной двери я всегда смотрю всё сразу: вмятины, царапины, работа обоих замков, ключи от всех замков в комплекте, уплотнитель, глазок. Если один пункт пропустить, потом придётся ждать второй раз.
И правильно, что не подписали, пока не поменяли. С дверью это особенно важно: после подписания любую вмятину могут списать на ваших грузчиков. Если бы подписывали с замечаниями, хорошо бы отдельно указать, что повреждение было до передачи, и приложить фото с датой. Но тут смотрите свой договор и что там про устранение после передачи.
Мы у себя в ТиНАО подписали с замечаниями, в том числе по двери, царапина у ручки. Уже два месяца никто не приходил.